售后服务流程您的位置:首页 > 合作流程 > 售后服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度,对提升客户满意度有着至关重要的影响。公司为我们的客户做了细致周密的考虑,定义了规范化和高效率的服务流程。我们的客户在产品使用过程中遇到自己难以解决的问题,可按照制定的用户服务请求流程进行服务及时处理。

设备安装调试验收服务

为用户提供设备安装、调试、试生产、使用操作培训、理论知识培训、常见故障问题排除培训指导等一系列工作。设备到达厂家,一次性上门进行设备的安装、调试及不少于四小时的基本操作培训,验收设备并保证设备的正常使用,三个月内未要求安装调试的视为客户验收。在设备保修期内不少于两次免费上门检修、维修或培训。注:技师或工程师在用户处设备安装调试工作期间的伙食、住宿由用户免费提供。

培训服务

根据客户要求,上门或邀请客户技术人员及操作人员进行包装原理、产品包装调试及设备的保养、维护、维修的技术知识等内容的培训。

设备售后改制服务

根据客户需求,对已使用设备在不影响其根本性能的情况下进行的小规模技术改动。如:更换包装物、产品尺寸的调整等。

设备维修服务

针对使用设备出现故障进行检修、维修、配件更换的全程服务,分为:保修期内维修服务(免检修及配件更换)、保修期外维修服务(收取人工服务费、相应路途费及配件费)。

设备维护保养服务

根据客户不同需求或设备使用状况,分为日常保养和深度保养,排除因零件损耗对设备造成的负面影响。收费办法:单次服务(收取人工服务费及相应路途费、配件费)。半年保养服务(含半年两次上门的定期检修,收取人工服务费及相应路途费、配件费)、全年保养保服务(含一年四次上门的定期检修,收取人工服务费及相应路途费、配件费)。客户可根据自身情况签订半年保养、全年保养保服务续保合同。

设备技术方案设计、咨询服务

可以根据客户不同的需求,为客户提供个性化的产品包装方案设计的服务。

五大系统 服务支持 > 视频资料
关于松川 > 公司简介 > 配件订购
> 企业理念 > 售后服务
> 新闻动态 > 常见问题
条件搜索 联系我们 > 联系方式
最新产品 > 销售网络
客户案例 > 客户留言
需求确认 > 包装形式 设备制造
> 包装物料 交付使用
> 速度、规格 安装调试
机型选配 人员培训
机型报价 验收成果
购机洽谈 > 交期确认
> 数量确认
> 付款方式
需求开发 设备制造
定位梳理 设备交付
方案建议 > 规划跟进 安装调试
> 方案洽谈 人员培训
> 数据审核 验收成果
确定方案 定期回访
签署合作
资源整合
服务需求
拨打热线
故障诊断
电话指导
服务派遣
现场指导
电话回访
 daaihl.com 99osdg.com jzzamy.com zslanto.com sqlhsg.com czpsc.com dstgas.com cnddw.com szspca.com lantu100.com gdjm-hongxin.com cheukswx.com yandangshanshy.com jcltgc.com wawadaoshop.com fuguijixie.com szlechuang.com jsbdjy.com szphjc88.com hawdqb.com 5imt.cn aish.cz aish.mobi aishanghai.ca aishanghai.me aishedes.be apss.org.cn bjpattison.com ccet.org.cn chinarental.org chinaymg.cn chintart.com cxjys.cn czglj.net difuhuizhan.com dzlietou.com fjmyjj.com fm1005.cn gsgsl.cn gzbb.ca gzbb.me gzbb.mobi gzbb.se gzbb.tw hndzzx.cn hnlbeg.com hnwarmsun.cn huanggangbbs.com jhslzjz.cn jiangyangongzhuang.com jlszjsh.com jnstzsh.com lysgzw.com njdadong.com nmosta.org.cn port-stc.org.cn qianhua.de qianhua.one shaoxingjj.org shlf1314.la shortime.cn shsn.se shuangsidai.org shuozhoufda.com sswcxx.com sxjbr.org.cn syggw.cn syqccc.org.cn tjhbsh.cn tzjzy.com uutian.com wenzhoujj.org witkeith.com wuweibbs.com xiadaomiji.org.cn xianhostel.cn yjxlzx.com yuanmeng.org.cn zjinvest.net zjtianli.com zttrust.com.cn 0533lvshi.org.cn 10rich.cn 1office.com.cn 206zx.cn 365tone.cn 419x419.com 52lyyey.cn 52shlf.net 7x24s.com.cn 88fo.org.cn ahflp.com.cn ahwuliu.com.cn aishe001.net aishedes.net aishedes021.com anti-injury.cn bota.org.cn bqbhy.org.cn bstpx.cn chinasilkroadtraffic.org.cn cn-hjw.cn congratulations.org.cn ddzdscz.cn ddzdszx.cn ddzjdcz.cn dianxuejianfei.org.cn diyikindergarten.com.cn dongyiart.cn dongying111.com dqxjzxx.cn dtsjckqyxh.cn enhjw.cn ffast.org.cn fssyxx.cn fuchenggaozhong.com ganbing114.cn geojournals.org.cn gminews.cn gsgema.cn gstj.gs.cn